Política de Compra
1. Información General
En https://ivanortizdj.com, ofrecemos productos musicales de alta calidad para nuestros clientes. Antes de realizar una compra, te pedimos que leas cuidadosamente nuestra Política de Compra para comprender las condiciones aplicables a la adquisición de nuestros productos.
2. Proceso de Compra
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El cliente podrá seleccionar los productos disponibles en nuestra web y añadirlos al carrito de compra.
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Una vez finalizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el resumen de la compra y los datos de entrega o descarga.
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Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por error de stock, fallo técnico, o cualquier otra causa justificada, reembolsando íntegramente el importe pagado.
3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito o débito.
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Transferencia bancaria (si está habilitada).
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Pasarelas de pago como PayPal, Stripe u otras especificadas en la web.
El pedido no se considerará confirmado hasta que se haya recibido el pago.
4. Entrega de Productos
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Los productos musicales pueden ser:
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Productos físicos: Serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en el plazo especificado en la ficha del producto.
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Productos digitales: El cliente recibirá un enlace de descarga inmediatamente después de la confirmación del pago o en el plazo indicado.
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5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Productos Digitales:
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Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto haya sido descargado o entregado.
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La compra es definitiva y no reembolsable.
Productos Físicos:
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No se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido recibido, salvo en los siguientes casos:
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El producto recibido está defectuoso o dañado.
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El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
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En estos casos, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, adjuntando pruebas fotográficas del problema.
6. Excepciones
No se realizarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
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Insatisfacción personal con el contenido musical.
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Descarga incorrecta por parte del cliente debido a error propio.
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Problemas técnicos del cliente no atribuibles a la web.
7. Contacto
Para cualquier duda, incidencia o solicitud relacionada con tu compra, puedes contactar con nosotros en:
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Correo electrónico: contacto@ivanortizdj.com